星爸爸告诉你,它95%的利润都不是咖啡赚的

一个产品的受欢迎程度和喜好,本质上来说,是因人而异的。

 

但是像星巴克被人称作是“用脚做咖啡,用心做周边”的,还真是少有。

 

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图源:kuaibao.qq.com

想来大家最熟悉的就是它的周边杯子的火爆,全球少女有钱都抢不到的猫爪杯就是星爸爸让大家又爱又恨的一次神操作。

 

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星巴克猫爪杯,图源:bilibili.com

猫爪杯这种形式的产品早在某宝上被商家无数次翻刻,但是在定价上,都是相对比较低廉,质量参差不一,也没见有多少人追捧。而星巴克的猫爪杯这样的不是空前绝后的设计,在超出市场价几倍的情况下如何做到全球脱销,成为绝版,到底是虚有其表还是物有所值?

 

想必这也是大家都很好奇的一点,今天的文章就是来具体剖析星爸爸是如何一步步的用这些有心的细节设计攻占你的心,让大家心甘情愿的买单。

 

一. 将语意性玩到极致的限定系列 

1. 限定杯子

 

我们先来看让众多人迷惑的“猫爪杯”,市场上有很多同类型的产品,为什么就它那么“香“?除去市场饥饿营销、品牌溢价等方面,星巴克的产品确实和同类型杯子设计相比具有很大的优势,这种优势在普罗大众的形容里面就是“好看”。

 

这种好看,就是想让人拿出银行卡、打开支付宝点击付款。拿到杯子的一瞬间,那种满足感和幸福感,让你觉得,值了。

 

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图源:shejipi.com

这就是星巴克的周边产品设计最重要的一点,语意性。

我们从设计的角度出发,在三个不同的角度来看看它是如何“收买人心”的。

 

语意性指的是星巴克的产品设计在推出的时候,都会结合一定的地缘文化、节气以及时间点。

听起来觉得没什么,但是利用这一特点,星巴克陆续开发出了一系列的“城市限定”以及季节限定的产品,联合各路设计师,甚至跨界各领域合作,为这些产品赋予了一份隐形的附加价值,毕竟所有“限定”“一期一会”的设计,都会给人更加值得珍惜的感受。

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星巴克新推出的青花熊猫系列,图片截自官网

除了杯子本身的设计,它在使用时与环境的融合度和装饰性也是人们趋之若鹜的重点。

 

很多人将星巴克的杯子以及周边设计当作装饰品毕竟,杯子有一两个就够用了,但是作为可收集的装饰品杯子可以有十几甚至几十个。

对于热爱网上冲浪的年轻一代来说,这也是很吸引他们入手的一点,在拍摄中的强烈视觉吸引力,丰富了自己的社交平台,还能进一步进行交流,从而带动更多人进行消费。这就形成了一个营销闭环,让越来越多的人追捧和购买。

 

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图源:shejipi.com

 

而星巴克的周边产品为何在视觉上极具吸引力,除了喜欢联合顶级设计师进行合作外,它在材料的选择上,擅于结综合材料来提升产品本身的质感和新鲜度。

不仅仅是传统的陶瓷、玻璃等材质,星巴克在设计周边还特别加入了很多新型材料,虽然很多新型材料有一些未经市场验证的使用缺陷,但这已经将很多常年不换材料,缺乏新意的同类商品比了下去。

 

在价格没有相差到天差地别的情况下,人们显然愿意选择更具有品牌特色的高质量产品,尤其是它还抓住了年轻人的心理,设计的非常符合潮流的审美。

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图源:搜狐

2. 视觉设计

 

除了限定系列的杯子设计,星巴克的星享卡也采取了一期一会的概念。例如现在星巴克前阵子推出了限定的星享卡,插画风格的图案设计也会引起很多消费者想要收集的欲望。

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2020年星巴克夏日限定星享卡视觉设计,图片截自官网

而这种插画风格,显然让大家更容易被精致的、艺术性的视觉效果吸引,点开星巴克官网,这种风格贯穿了整个星巴克周边产品的视觉设计。不论是平面广告,还是产品的外包装,甚至是字体设计。这种贯穿始终的设计方式,不管是让大众逐渐记住它,还是更好的理解,贴近消费者等等,都是帮助很多,清新、活力、亲切、童真,显然是这个快消费时代人们最缺,也是最渴望的特质。

 

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2020年星巴克的星礼卡活动,图片截自官网

正因为这样“一期一会“的限定概念,与层出不穷的视觉设计,和贴近人心的设计细节,让星巴克的星享卡除却了本身代金卡的职能外,还具备了一种精神粮食的特质,这也是让人想要收藏的重要原因。

 

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图片截自官网

二. 跨界不止跨一个

除了这种将视觉效果结合用户心理设计的产品限定系列,星巴克还将这种用心,衍生到了其他领域。这种跨界的尝试,一方面满足了人们趋向新鲜的心态,一方面不断的扩大消费人群,总有一个领域是能满足某一类人群的。

 

这些跨界设计产品,将只在自己的小众潮流圈子玩的人群集合在了一个品牌下,让这群有着于是不同心态的年轻人更加认同星巴克本身,也让大众有融入潮流的参与度,在追求个性的年代,显然,星巴克很好的抓住了大家的心理。

 

下面展示星巴克最近联合的三个跨界设计:

1. 彩妆

联合彩妆品牌Stone Brick合作推出樱花季积木唇膏,相对于传统的口红包装,这次星巴克联名的产品最大的特点之一是产品包装设计上,联名产品最大的亮点是将口红立在积木板上,看起来更加新颖,在配色上,击中了任何年龄层的少女心。

 

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图片截自官网
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图片截自官网

2. 潮牌

星巴克联名美国街头潮牌 UNDEFEATED 推出 9 款商品,涵盖了:双层马克杯、不锈钢杯、TOGO 冷水杯、帽子、提袋和小包、围裙!

 

这一系列的产品将星巴克的特色绿,重新设计成了荧光配色,以黑色为对比色,弱化了荧光的刺眼,又提高了色彩搭配的质感,简单的线条装饰,一切都很符合年轻潮流一代的审美趋势。

 

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图片截自官网
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图片截自官网

3. 阿里巴巴

今年,受疫情影响,加速了星巴克对数字化的加速产出,通过阿里巴巴商业操作系统的帮助,对产品和服务的数字化进一步升级。
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图片截自微博
用过星巴克app的同学应该知道,它推出的“啡快”服务主要是“在线点,到店取”,就是这一系列已全面接入阿里巴巴商业操作系统,上线的平台包括支付宝、淘宝、口碑和高德。接着,饿了么也将上线这项服务,除了可以点单之外,还有预约功能,可以随时随地点单然后选择到店取的时间。
 
简单来说,星巴克的平台更具有定制的服务设计意味。
 
这一点,和艺术设计里面的交互设计、服务设计和用户体验设计高度一致。相比于其他平台的品牌设计,星巴克的这一系列操作就是打造了一个专属私域流量池。
 
综上,我们可以发现艺术设计对于一个品牌的销售和发展起到的重要作用。不仅是咖啡杯的跨界设计,还有从硬件到软件的一整个流程的设计,一切都是以服务为主,精神输出为基本。显然,在当代及未来的市场中,服务于人的设计更加的吃香,也更加的贴合人心。
 
一切好的设计,都脱离不开人。

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